Après différentes recherches en France, Bertrand de Solliers a choisi de suivre en immersion l'équipe de l'Unité de crise des urgences psychiatriques jour-nuit de Saint-Luc, dirigée par Gérald Deschietere. Son choix de réalisation est guidé avant tout par le sens de l'altérité de ce service qui cherche, trouve (ou pas) des solutions en situation de grande difficulté plutôt que de se prévaloir uniquement des méthodes cliniques et coercitives. Qu'est-ce que le travail d'un soignant en santé mentale dans la société d'aujourd'hui ?